Daniel Wellington ของแท้ ดูยังไง

Daniel Wellington ของแท้ ดูยังไง? คือคำถามที่หลายคนสงสัยและสับสนกันอยู่ หลายที่เครมตัวเองว่าแท้ แล้วแท้จริงไหม ซึ่งในประเทศไทยมีผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ 3 ที่

  1. เว็บไซต์ Daniel Wellington โดยตรง (www.danielwellington.com/th)
  2. หน้าร้านและสาขาของ Groove&Groovy
  3. เว็บไซต์ www.groovegroovy.com

 

Q. Groove&Groovy เป็นใคร ทำไมต้องซื้อ Daniel Wellington ที่ Groove&Groovy?

A. Groove&Groovy เป็นร้านแฟชั่นที่ดำเนินธุรกิจโดย Ronny Inter-Trading Co., Ltd. (ผู้นำเข้าแบรนด์ CALVIN KLEIN, KNOT, VICTORIA ETC.) เราเป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่าย Daniel Wellington ที่ได้รับลิขสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในไทย ยืนยันได้แน่ชัดว่าสินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้ที่ได้มาตรฐาน และมีบริการหลังการขายของ Daniel Wellington เจ้าเดียวในไทย โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ได้ที่ www.groovegroovy.com หรือดูสาขาที่สะดวกได้ที่ www.groovegroovy.com/contact และ storelocator.danielwellington.com/th

 

Q. อยากทราบว่าสินค้าที่ซื้อไปแล้ว เป็นของแท้หรือไม่?

A. ตรวจสอบที่เว็บหลักของ Daniel Wellington (www.danielwellington.com/th) ในนั้นจะมี Customer Service คุณสามารถแชทถามไปถามได้ว่าชื่อร้านที่คุณซื้อมา(หรือกำลังจะซื้อ) นั้นเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างถูกต้องของ Daniel Wellington หรือไม่ ถ้าผู้ขายที่คุณจะซื้อด้วยไม่มีในรายชื่อ นั่นหมายความว่าลูกค้ามีความเสี่ยงที่จะเจอ ของปลอม

 

Q. ถ้าหากตัดสินใจซื้อสินค้าจากผู้ขายอื่นที่ไม่ได้มีชื่อเป็นตัวแทนจำหน่ายจะเป็นอย่างไร?

A. คุณลูกค้าต้องพร้อมรับความเสี่ยงที่อาจได้สินค้าปลอมและไม่ได้รับบริการหลังการขายที่ควรจะได้

 

Q. แล้วซื้อสินค้าจาก Groove&Groovy ต่างจากผู้ขายสินค้ารายอื่นอย่างไร?

A. คุณสามารถตรวจสอบได้จากตารางเปรียบเทียบด้านล่าง

การรับประกัน

Q. Daniel Wellington มีประกันไหม?

A. นาฬิกาทุกเรือนของ Daniel Wellington ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง จะมี International Warrantee 2 ปี ซึ่งสามารถรับบริการหลังการขายได้ทุกประเทศทั่วโลก ที่มีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการตลอดระยะเวลาการรับประกัน ซึ่งหากลูกค้าซื้อสินค้าผ่านหน้าร้าน Groove&Groovy และเว็บไซต์ www.groovegroovy.com ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ารับบริการกับทาง Groove&Groovy ได้เลยและจะเป็นผู้ดำเนินการติดต่อกับต่างประเทศให้ทุกขั้นตอน แต่หากลูกค้าซื้อผ่านเว็บ Daniel Wellington โดยตรง ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ดำเนินการกับต่างประเทศเองทั้งหมด

 

Q. หลังหมดประกัน 2 ปี แล้วทำอย่างไร?

A. ลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน groove&groovy และ groovegroovy.com ยังสามารถรับบริการหลังการขายโดยใช้เครื่องมือและอะไหล่ที่มีคุณภาพได้ที่ไทยและต่างประเทศได้เช่นเดิม โดยมีค่าใช้จ่ายในการบริการ

 

บริการหลังการขาย

Q. เครื่องมือที่ทางตัวแทนจำหน่ายใช้ เปรียบเทียบกับผู้ขายอื่นๆใช้ในการซ่อมแซมต่างกันอย่างไร?

A. ตัวแทนจำหน่ายจะมีการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมและได้รับการรับรองจากแบรนด์ในการซ่อมแซมสินค้า รวมถึงใช้อะไหล่แท้ของแบรนด์ในการเปลี่ยน แต่ผู้ขายอื่นๆสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับคือการซ่อมโดยร้านนาฬิกาทั่วไป ซึ่งไม่ทราบที่มาและคุณภาพของอะไหล่และเครื่องมือในการให้บริการ

 

คำแนะนำ ของแท้หรือไม่แท้ให้คุณลูกค้าคำนึงถึงแหล่งซื้อสินค้าเป็นปัจจัยหลักในการสังเกตุ เพราะปัจจุบันการปลอมแปลงทำได้เหมือนมาก ยากต่อการตรวจสอบ ดังนั้นการซื้อสินค้าจากแหล่งที่มีการรับรองจากแบรนด์เป็นทางออกที่ดีที่สุด